Pesima atencion

No tengo servicio de telefonia fija desde que llegue de vacaciones a fines de febrero. sin embargo, VTR me lo sigue cobrando. Pese a que me han agendado a tecnicos a traves de @VTRSoporte no han venido ni han avisado. Trato de comunicarme para eliminar un canal de mi cuenta y llevo como dos horas tratando de comnuynicarme con VTR, nadie contesta. Pesimo servicio, cuando llamo a otra seccion para que me deriven con el area comercial me contestan pero a los minutos se corta. Cuando llamo a atencion al cliente directamente solo hay musica y nadie que respondaO sea te cobran el telefono con o sin servicio, te hacen esperar que vayan los tecnicos y no van, te hacen lamar por telefono y no te conestan durante horas. SI te legan a conestar la lamada se caetodo mal, pesima empresa, pesimo servicio