- Puente Alto, Chile
- 07, Octubre 2020
- Número: 727200
Cobro excesivo
PRESENTE
Llamé x teléfono para contratar línea telefónica fija para mi madre de 84 años, vinieron el mismo día 21 agosto 2020, nro orden 405278304. A los 4 días me llega boleta x $74.001, no entendí nada, y al consultar me dicen que se facturaba antes y que se estaba cobrando $34.990 por equipo, $14.990 por la mensualidad fija y $34.990 por central telefónica. Pregunté a qué se referían con el último término y era una central telefónica de empresa que yo jamás había solicitado. Mi madre con suerte sabe manejar un teléfono fijo. En ese momento solicité dieran de baja el servicio que yo no había hecho. Mi madre habrá hecho 5 llamadas para avisarle a sus amistades el cambio de nro y no más de 6 minutos cada llamada. De inmediato procedí a desconectar todo y vinieron el 07 septiembre 2020 a retirar equipo, nro orden 2631714Me llaman todos los días para cobrar y en el fondo fue una gran *****a
Objetivo:
Obtener una solucion
Cancelar sólo las llamadas realizadas por mi madre y que dejen de llamarme para cobrar la estafa que hicieron
Autor: A.C.