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Vtr

Mal servicio y atencion

Autor reclamo

Vtr Hace Lo Que Quiere Y Le Da Lo Mismo El Tiempo útil De Lis Clientes

20 Octubre, 2020 - 12:27
Cambien el cAll center. Colombia no sirve para nada, solo dan respuestas educadas y sin solución alguna. Ni de emisoras de la idiosincrasia que tenemos lis chilenos y a algunos no se les enrede de nada
Reclamo original:
Vtr
Mal servicio y atencion
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En Las Condes, Santiago, Chile
Martes 06, Octubre 2020
Número de Reclamo: 726681
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Vtr

PRESENTE

Aclarar reclamo

Llame a Cali center Vtr el jueves o viernes recién pasado y luego de mucho rato me agendaron visita técnica a mi domicilio para este lunes 05-10-2020 entre las 10 y 13 horas. Manifesté que ese horario no podía ser ya que no hay persona en mi domicilio, pero no hubo manera de hacer entender al empleado de ese Cali center ubicado en Colombia.


Desde que atienden ellos el servicio cada día funciona peor y siempre son ellos lis que tienen razón y no aceptan comentarios


El día lunes de la visita, me contactaron por wp, y yo manifesté nuevamente mi opinión descrita en párrafos anteriores y como manifesté que dado el mal servicio estudiaría la posibilidad de cambio de empresa. Luego de est me contactaron telefónicamente, nuevamente por cAll center en Colombia y nuevamente teataroron de imponer visita en horario no adecuado para mi y sin dar posibilidad a otro día , salvo cuando ellos quieren



Objetivo: Obtener una solucion
Tener un internet adecuado y que no se caiga a cada rato
Publicado por: IP 200.86.162.118 el Martes, Octubre 6, 2020 - 06:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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