Pésimo servicio

Desde ya hace muchos meses q vtr lleva teniendo inconsistencias en sus servicios, se cae todo cable internet y teléfono, pasan muchas horas temiéndonos desconectados de todo, nadie te da ninguna respuesta, solo te dicen q para q haya algun compensación de dinero en tu cuenta tiene q ser mas de 36 horas, pero en lo q lleva del tiempo tenemos como 2 meses sin Servicios contando las inconsistencias. Aquí todos los vecinos tienen Vtr porque ellos tienen el monopolio no hay otra empresa q llegue a este lugar, dicen q cada vez q viene una empresa de fibra óptica los desconectan a ellos, tenemos la culpa nosotros? Las bocas q existen en los postes las ocupan como para tres familias por eso el internet es pésimo, y uno paga por una boca solo para mi hogar ,,, ahora q todos trabajamos on line dependemos de esta nefasta empresaquiero solución, quiero compensación yo y todos mis vecinos estan afectados