No devuelven el dinero, niegan la transferencia

Realice una transferencia desde chile a Western Union para envió al extranjero, después de unos días llame para consultar cual es el problema me informan que esta en proceso, pero paso mas tiempo y solo pedían información mía, destinatario y no paso nada, al tiempo decían que mi banco no envió el dinero pero era falso, mi banco envió el comprobante que llego el dinero a la cuenta y a pasados casi tre3s semanas y solo dilatan el tema diciendo que tengo que esperar 24 horas y siempre es lo mismo.Esta empresa tiene Rut comercial en chile, dirección comercial en chile, cuenta bancaria en chile, y nadie hace nada para solucionar este tema.como pueden seguir operando y desentendiéndose el el dinero que uno les envió y ellos tiene todo este tiempo el dinero en sus cuentas.como pueden tener un Rut comercial que trabaja transfiriendo dinero al extranjero y la superintendencia de bancos o algún organismo no haga nada teniendo un Rut comercial en chile ??????????