Llevo ya no sé cuántos días (casi tres semanas) sin recibir equipo/chip, sin poder usar mi número de teléfono. Me dijeron "vaya a la sucursal a buscar el chip" pero la sucursal de LIbertad siempre está REPLETA, y la chiquilla que está en el Mall Marina Arauco no es muy simpática que digamos y lo único que dice es VAYA A LA SUCURSAL. Me parece ridículo que me den esas soluciones, por algo hice la portabilidad por teléfono, porque no tengo tiempo de estar DOS HORAS esperando.
Hoy me llegó un correo que decía que entre hoy y mañana me despacharían el ´producto, pero ya no me hago ilusiones. Espero hasta mañana y si no cancelo todo, al fin y al cabo no he firmado nada y tampoco me corresponde pagar la factura que YA ME LLEGÖ, una vergüenza. Ojalá no me hubiese portado :(
Autor:
🙁 Aún No Hay Solución
7 Septiembre, 2015 - 16:17
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 24, Agosto 2015
- Número: 341262
Me porté hace 3 días por teléfono. A la primera noche mi chip Movistar ya estaba deshabilitado, sin embargo aún no me ha llegado ni el chip ni el equipo.Me parece muy poco inteligente realizar las portabilidad antes de que llegue el chip. Los clientes tenemos que SUFRIR las consecuencias de una medida sólo porque si. Personalmente he perdido llamadas IMPORTANTISIMAS estos últimos días.injusto también me parece que tenga que comprar un chip para mantenerme comunicada.He tratado de comunicarme para que me digan con seguridad cuánto se va a demorar el asunto y poder hacerme una idea. sin embargo sus ejecutivos me dejaron de contestar los correos, la línea telefónica no tiene respuesta y por facebook sólo se hacen los simpáticos en lo comentarios.Llevo poco más de 72 horas portada y ya quiero salirme de la compañia.
Autor: J.J.
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