Autor:

🙁 No Se Contactaron Comigo, No Dieron Ninguna Respuesta, Justificación O Disculpa Has

3 Abril, 2016 - 14:00
La señal aca en Maipú sigue mala, incluso actualize mi smartphone a uno de gama media /alta y nada. Asi es que decidí cambiar a Entel, veremos como resulta esta compañia., si funciona bien o mal lo sabrán. Saludos a todos, y gracias por este espacio que sirve para dejar constancia de la disconformidad o satisfaccion con alguna clase de servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 17, Agosto 2015
  • Número: 340163

Wom

Pesima señal de internet

SEÑORES wom

PRESENTE


Angel Miguel · Santiago de ChileHola a todos me porte a wom por el servicio de internet y telefonia el cual era bastante atractivo por el valor de sus planes, la disponibilidad de internet y min. para llamar ... luego me llego el aviso de la portabilidad, me conecte a internet y con suerte alcanzaba los 200 kb. de velocidad para navegar, pero en telefonia ni un problema un 7, me diriji a la empresa a reclamar con pruebas de señal en el telefono y dijeron que el equipo no era compatible. Osea eso tendrian que haberlo dicho de un principio cuando vieron y revisaron mi equipo antes de haberme portado, como uno no entiende mucho de compatibilidades y esos detalles, ahora si yo se eso desde un principio no me cambio, luego replico el vendedor que contratara un plan con un equipo de ellos y la velocidad de internet seria la optima (supuestamente 2Mb.). lo mas triste de todo como yo le dije que no al vendedor, este super poco profesional y muy suelto me dijo "" AHORA SI NO ESTA CONFORME CON EL SERVICIO LE DOY DE BAJA LA CUENTA "" Queeeeeeee ????. Al parecer ya tenia asegurada la comision por que ni se arrugo para dar esa solucion CERO PROFESIONALISMO Y EMPATIA para con el cliente ....... Conclusion:La compañia no es mala, son los vendedores que por ganarse una sucia comision no piensan en la molestia y problema que le causaran al cliente a parte de los reclamos posteriores que recibiran y de paso desprestigian a la empresa. Se que no soy el unico que lo perjudicaron con ese (detalle) hay varios que deben estar en la misma situacion que yo alomejor unos peores, contactemonos y vemos que se puede hacer para que ese personal con nula etica reciban comision que se merecen. Saludos a todos y gracias por esta tribuna.Mi correo es: [email protected]
Autor: M.F.
Publicado el Lunes, Agosto 17, 2015 - 01:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 wom - doble cobro movil

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

🙂 Wom - Restricción de permanencia

Resuelto Resuelto. Llame a wom hace una semana atrás y al día siguiente ya pude portarme

🙁 Wom - Obligan a portarte con plan

No Resuelto No Cambian De Decoración. Hasta el momento no cambian de desición. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

🙁 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

🙁 Wom - Me están cobrando 2 veces el mes en la boleta del mes de julio

No Resuelto No E Obtenido Ningúna Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ningúna respuesta de parte de WOM

🙁 Wom - Cobro inadecuado en Boleta

No Resuelto Sin Contacto Alguno Por Parte De Wom.. Sin resolver. Obligado a pagar para no suspender el servicio. Cambio de compañía en evaluación.

🙂 Wom - Falla de roaming

Resuelto Solucionado. No reconocieron el error pero devolvieron el dinero por fidelización después de un reclamo formal en el SERNAC.

🙂 Wom - Consulta número antiguo más de 2 años

Resuelto Resuelto. finalmente pude recuperarlo gracias a la atención de un ejecutivo, posteriormente tambien intentaron comunicarse conmigo para comprobarlo, asi que todo excelente, armarse un poco de paciencia, pero fuera de eso, gestionado correctamente

🙁 Wom - Reclamo por inconsistencia en el consumo en mi Plan Movil Hogar

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún contacto o información por parte de la empresa wom.

🙂 Wom - Pago dos veces

Resuelto Fue Resuelto Y Fue Pagado El Mes De Julio A Travez Por Banco Estado. Ya se soluciono y quedo pagado la cuenta wom y quede este mes de julio

Evita Wom
Prefiere Claro