Mal servicio clentes nextel

estoy bastante molesto con su servicio WOM. fui a la sucursal ubicada en valparaiso a homologar el plan pero sorpresa estoy en el rango de menos de un año y tampoco alcaze la promociones del pavo(doble de megas y minutos por siempre) en otra palabra estoy en el peor segmento... ademas trate de activar los números 700 . 600, 800... lo hice por la web y a pesar de decir que esta habilitado no servia llame al callcenter y después de 35 minutos según lo que me dijo la operadora quede activo para llamar lamo y nada llego la modificación de contrato al e-mail y hasta ahora no puedo llamar, el servicio esta pésimo en la net ofrecen y en la sucursal hablan de errores involuntarios; les recuerdo que los errores involuntarios que dicen en Chile se llama "publicidad engañosa" ademas este fin de semana viaje a La Ligua donde nunca tuve problemas con NEXTEL(viajo a menudo). pero este viaje fue una odisea en cuanto a señal... revise las antenas cercanas y resulta que la la antena que siempre conectaba ya no estaba (use el programa netmonitor). ademas que pasa con los prip aplicacion que uso aveces pero siendo mi esposa nextel(mi segunda linea) la quiero usar pero ahora no hay informaciónWom ex-nextel espero que mejoren en su calidad de servicio tanto humano como de plataforma ya que dejan mucho que desear...la cobertura y red de datos se ha visto afectados tal ves sea a mayor numero de clientes y consejo no ofrezcan mas de lo que puedan satisfacer