Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 19, Julio 2015
  • Número: 335745

Wom

Sin mi numero antiguo por portabilidad

SEÑORES wom

PRESENTE


El dia 15 de Julio generé dos solicitudes de portabilidad de entel a la nueva wom, con dos equipo. El vendedor me dijo que probablemente la portabilidad se hiba a ganerar durante el lunes y martes porque esta tiene que abarcar dos dias habiles y el jueves era feriado pero en ningun caso me hiba aquedar sin mi numero. La noche del jueves 16 los dos nuneros entel se desactivaron y un chip se activa a la red wom nextel, mientras que el otro numero aun sigue sin servicio. Generé varios llamados pero me dicen que por medio sistema no es posible nisiquiera ver en que estado esta la solicitud porque el numero quedo en el limbo, solicité al supervisor Wom por lo menos un numero provisorio y tampoco. Incluso fui un dia directamente a una tienda wom (hora y media en fila), obviamente bajo mi rut aparece solo una linea y incluso viendo el contrato asociado a la unica linea activa está mi otro numero de telefono(se gestiono mal todo el proceso confundiendo los chip y los contartos). Osea me encuentro sin mi numero desde el jueves en la noche, no tengo ninguna respuesta efectica o por lo menos una soluccion temporanea y el telefono lo necesito por trabajo. Voy a ver si puedo demandar a la compañia por daños y por no indicar al momento de la portabilidad que podian surgir problemas ya que estan topados en numeros portados.
Autor: A.J.
Publicado el Domingo, Julio 19, 2015 - 10:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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