- La Florida, Chile
- 14, Noviembre 2015
- Número: 352876
Engaño en compatibilidad red 4g publicidad engañosa.
PRESENTE
la empresa WOM ofrece una promoción de 100 GB adicionales al contratar un plan o portarse de compañía.Tentado por esta suculenta oferta, renuncié a mi antigua empresa de telefonía móvil para contratar un plan en WOM, no sin antes comprobar mediante su sitio web (www.wom.cl/4g) la compatibilidad de mi equipo (como pueden ver en los archivos adjuntos). Para mi sorpresa, después de firmar documentos, entregar información privada y pagar, me resultó imposible acceder a la red 4g porque mi equipo NO era compatible como me habían dicho. Esto significa que no podré navegar por la red de alta velocidad, ni mucho menos pensar en ocupar los GB adicionales (que solo aplican cuando navegas en red 4g). Me siento completamente engañado por la empresa. Me ofrecieron anular el contrato (claro, de esa forma evitan asumir responsabilidad). Simple y sinceramente espero que enmienden su error y me proporcionen una alternativa para navegar por la red 4g, tal y como me hicieron creer que podría hacerlo con mi equipo antes de contratar. Espero una respuesta de la compañía.
Autor: N.M.