Ingresar Reclamo Ranking

Wom

33.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.134

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.6% Claro

45.7% Mundo

42.9% GTD Manquehue

33.3% Wom

31.7% VTR

30.2% Entel

26.2% Movistar

Reclamos y resultados similares

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

🙂 Wom - Restricción de permanencia

Resuelto Resuelto. Llame a wom hace una semana atrás y al día siguiente ya pude portarme

🙁 Wom - Obligan a portarte con plan

No Resuelto No Cambian De Decoración. Hasta el momento no cambian de desición. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

🙁 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

🙁 Wom - Me están cobrando 2 veces el mes en la boleta del mes de julio

No Resuelto No E Obtenido Ningúna Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ningúna respuesta de parte de WOM

🙁 Wom - Cobro inadecuado en Boleta

No Resuelto Sin Contacto Alguno Por Parte De Wom.. Sin resolver. Obligado a pagar para no suspender el servicio. Cambio de compañía en evaluación.

🙂 Wom - Falla de roaming

Resuelto Solucionado. No reconocieron el error pero devolvieron el dinero por fidelización después de un reclamo formal en el SERNAC.

🙂 Wom - Consulta número antiguo más de 2 años

Resuelto Resuelto. finalmente pude recuperarlo gracias a la atención de un ejecutivo, posteriormente tambien intentaron comunicarse conmigo para comprobarlo, asi que todo excelente, armarse un poco de paciencia, pero fuera de eso, gestionado correctamente

🙁 Wom - Reclamo por inconsistencia en el consumo en mi Plan Movil Hogar

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún contacto o información por parte de la empresa wom.

🙂 Wom - Pago dos veces

Resuelto Fue Resuelto Y Fue Pagado El Mes De Julio A Travez Por Banco Estado. Ya se soluciono y quedo pagado la cuenta wom y quede este mes de julio

Resuelto

Autor:

🙂 No Pagaré La Cuota Que Se Me Cobró Sin Haber Recibido La Portabilidad Y Tendré Un Descuento De 4.500 En La Siguiente Factura.

19 Noviembre, 2015 - 14:22

Fué muy desagradable todo lo que fué ocurriendo,pasé muy malos ratos con la empresa,no la recomiendo,el internet es muy lento.Aunque quedé satisfecha con la resolución,no estoy muy conforme con el producto.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
05, Noviembre 2015
Número: 351658

Wom

Portabilidad

SEÑORES wom

PRESENTE

El día 18 de octubre,en el Mall Tobalaba fuí a hacer la portabilidad de mi teléfono prepago Claro,para un plan de la compañía wom.Esperé una semana y llame porque la niña que me atendió me dijo que al otro día osea el Lunes 19 se me iva a ir la señal del teléfono y se haría la portabilidad, no pasó nada en 1 semana, llamé y me dijeron que la persona que me hizo el contrato no había enviado el contrato, tuve que hacerlo yo vía internet,luego me dijeron que en 24 horas se haria la portabilidad,al día de hoy 5 de noviembre , después de haber hablado con 5 operadores telefónicos y que me dijeran en 24 horas estará listo,no tengo la portabilidad del teléfono,fuí al mall,a la sucursal de wom para dejar todo nulo y me dicen que debo pagar 18 cuotas de 5.000 pesos en el momento para poder dejar nulo el contrato, osea $90.000,porque el contrato así lo dice, y yo digo como voy a pagar este dinero si la compañia a la fecha no me ha hecho la portabilidad,me han prometido que se solucionara el problema,he pasado malos ratos, confié en la empresa de telefonía y no han respondido,y quieren que pague por el teléfono y por un servicio mal entregado?,de qué estamos hablando?

Autor: M.G.

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Publicado el Jueves, Noviembre 5, 2015 - 12:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.