- Quilpué, Chile
- 24, Septiembre 2015
- Número: 345869
Publicidad engañosa/ cobro indebido
PRESENTE
Con fecha 24/09/2015, cancelé vía internet la primera factura electrónica emitida por un plan controlado de la empresa WOM, este plan, llamado "PLAN S" y que está visible en la página de wom.cl, indica que tiene un costo fijo de $9.990 mensual, y resulta que en la factura sale que debo pagar $17.188, no dejando en claro los motivos, ya que aparece como "OTROS SERVICIOS - $10.924" además de "servicio telefónico móvil - $3.520" y, como si fuera poco, "IVA - $2.744" ...O sea, estos est4fadores tienen PUBLICIDAD ENGAÑOSA, ya que en ninguna parte visible dice que los planes NO incluyen IVA. Por último, no he solicitado ni pedido ningún servicio adicional, por lo que "OTROS SERVICIOS" no tiene otro nombre más que EST4FA. Mañana iré a reclamar personalmente y a cancelar el servicio.
Autor: A.W.