Estimado Benjamín Ramírez
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°374905.
En este último nos expusiste que presentaste velocidad lenta en tu navegación desde hace dos meses.
Tras un análisis de la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, podemos informarte que se contactó contigo una ejecutiva el día de hoy, en donde se te realizó una actualización de datos para restablecer la velocidad, si el problema persiste te solicitamos concurrir a alguna de nuestras tiendas.
En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Wom
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No Resuelto No Resuelto. Respondieron que se pondrían en contacto conmigo sin embargo esto no ha sido asi, la compañía no me a contactado y no se me a resuelto nada ya que la señal sigue mala e inestable
Wom Chile
28 Abril, 2016 - 12:17
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerro Navia, Chile
- 24, Abril 2016
- Número: 374905
Tengo un wifi inalambrico que compre aproximadamente hace como 6 meses atrás, pero hace dos, que me funciona muy, pero muy lento, llegando a ser desesperante, ya que estudio y necesito una buena velocidad, pero está cada vez me funciona peor.acabo de meterme al medidor de velocidad de la pagina de wom y este me arrojo 0.12 mbps...osea no me sirve para nada esta velocidad!!! necesito que por favor me den una buena respuesta y ojala solución, para no decidir cambiar de compañía, ya que estoy comprando bolsas y no estoy alcanzando a consumirlas, ya que me esta pillando el tiempo antes de poder gastar los Gb que compre.
Autor: B.R.
Publicado el Domingo, Abril 24, 2016 - 19:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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