Estimada Estela,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
1 Agosto, 2016 - 10:52
Wom Chile
1 Agosto, 2016 - 12:44
Estimada Estela,
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 388924.
En el anterior, nos mencionas que has tenido inconvenientes con la recepción de correos electrónicos de WOM con otros destinatarios, a tu cuenta de correo.
Hemos revisado en nuestros sistemas y hemos procedido a eliminar de nuestra base, tu correo electrónico as_l****@yahoo.es .
Lamentamos las molestias que te podamos haber causado y agradecemos que nos informaras del inconveniente.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 28, Julio 2016
- Número: 388924
Estimados;Llevo meses recibiendo correos informativos y cobros correspondientes a otro cliente. He informado dos veces a la compañía y busqué a la persona en cuestión a través de las redes sociales, para indicarle de este error, que aún no se soluciona, y desde hace unos día, me llegan correos dirigidos a otra clienta.Yo no tengo cuenta en wom, por lo que desconozco porqué tienen mi cuenta de correo electrónico y más aún, lo utilizan erróneamente, enviándome datos personales de otras personas.Me pregunto qué pasaría si estos datos llegan a personas mal intencionadas.Ya estoy cansada de esto y veo que el informar de esto a la compañía, no ha servido de nada.Hasta cuándo?
Autor: E.L.
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