Estimada Génesis Toro

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°375874.

En este último, nos expusiste inconvenientes en la velocidad de tu navegación, inconvenientes para verificar tu saldo desde el 103 y llamadas de cobranza.

Tras analizar la situación, te informamos que realizamos una actualización de tus datos, por lo que reiniciando tu equipo, vas a poder navegar con normalidad.

Para verificar tu saldo te recomendamos desconectar tu wifi y con tu internet, ingresar a http://portal.wom.cl/ o http://m.wom.cl/móvil/ desde tu celular.

En este caso, informamos que los llamados de cobranza preventiva se realizan para evitar el retraso en su pago y la suspensión del servicio.
Según nuestros registros los pagos asociados a su cuenta se han realizado con un desfase, lo que genera la suspensión de su servicio por mora, es por eso que personal del área de cobranza ha tomado contacto informando el vencimiento de su boleta.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM