Estimado Ignacio Aguirre

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°376090.

En este último nos expusiste que tienes incidencias en telefonía e Internet, también que el 4G no te funciona.
Tras un análisis de la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, podemos informarte que se derivó con el área técnica la cual verifico que el sector en donde presentas el inconveniente de señal, tiene intermitencia. Hoy te realizaron una actualización a través de sistemas y te enviaron un SMS, informándote que reiniciaras tus equipos.

Para verificar la compatibilidad de tu equipo con nuestra red 4G tienes que ingresar los primeros 8 dígitos del IMEI de tu equipo en http://www.wom.cl/4g/.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM