Señal de pesima calidad

Buenas, vivo en punta arenas y tengo contratado un modem hogar con el plan XL, tengo el plan casi un año o poco mas, el tema es que cuando recien contrate el servicio no hubo problemas y todo bien, buena velocidad de descarga y de transmision (juegos online), pero hace aproximadamente 2 meses , es un completo asco el servicio, el internet se cae cada 10 minutos, y a menos que uses el internet para descargar a las 5 o 6 am no te descarga nada ya que desde las 9 am en adelante el ancho de banda se reduce casi por completo, imagino que se debe a la saturacion de sus antenas, ya que tienen taaantos clientes y siguen en aumento, deberian mejorar sus antenas y señales, es el colmo que este pagando casi 30 mil pesos por un servicio pobre y de pesima señal, vuelvo a reiterar, que esto pasa desde hace 2 meses aprox, antes nunca hubo problemas ni nada.