Estimado Christian,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N° 40261, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Christian Aguilar.

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°417246.

En este último, nos señalaste que diste de baja tu servicio en diciembre y se te realizó el cobro del mes de enero, por lo que solicitas regularizar.

Tras analizar la situación, te informamos que se regularizó la baja de tu servicio y se te realizo nota de crédito N°383043 por $15.990 (quince mil novecientos noventa pesos) asociada a la boleta N°10043800, por lo que a partir de tu próxima facturación quedara regularizado.

Solo mantienes un saldo pendiente de la línea que tienes asociada a un Plan WOM 3 Gigas que contrataste a través de retail.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM