- Las Condes, Chile
- 25, Abril 2018
- Número: 494572
No cargan megas prometidos
PRESENTE
Contrate un plan de BAM M hace un año mas o menos, que tenia 25 a 4g y 25 a toda banda, por $18.000. hace como un mes me llama un ejecutivo y me ofrecen cambiarme de plan a uno BAM L que tiene el doble es decir 50 a 4g mas 50 a toda banda por 22.990. cual es mi sorpresa que llegado a los 50 se me corto el internet, llamo y me dicen que solo tengo 50 y que se termino a promoción. le dije como me voy a cambiar a un plan mas caro que me ofrezca lo mismo? y me respondieron es que lo verían en 5 días cuando llegue el audio de esa conversación! es ilógico pensar que yo me cambiaría a un plan mas caro que me ofrece lo mismo!! y mas encima para resolverlo me dicen que generaran el reclamo pero que debo esperar.Por otro lado he pedido la clave de internet para verificar mi consumo y jamás me la han mandado, ellos me dicen se le acabamos de mandar a su correo pero nunca me llega. al final dependo de ellos estar llamando a cada rato para saber si me quedan o no gigas para navegar. SOlución ninguna
Autor: B.A.