Fraude "internet ilimitado en red 4g"

fraude "4g ilimitado de wom" como muchos lo han notado en la publicidad hecha por wom en diferentes medios de difusión indican claramente "Internet ilimitado en red 4g wom" resulta, que hoy estaba navegando tranquilamente, viendo vídeos en youtube, cuando mi velocidad pasa de los 4 megas, lo cual de por si es bajo para tratarse de una red 4g a 0,12 megas, es decir, 120 kilobytes, aludiendo a un problema técnico me comunico con el servicio de asistencia mediante whatsapp por parte wom, quienes, después de explicarles todo lo ocurrido me comentan que en realidad si bien se trata de Internet ilimitado AL LLEGAR A LOS 50 GIGAS, LA VELOCIDAD DE NAVEGACIÓN 4G BAJA DRASTICAMENTE, por lo que básicamente es un juego de palabras para lograr competir de forma irregular con el resto de empresas, esto obviamente me produjo una molestia gigantesca, puesto que consideraba a wom como un competente honesto respecto al resto de compañías, lamentablemente no fue así, al revisar los links enviados por la persona verifico que efectivamente era así, 50 gigas, por lo que aludo a que wom tomes dos opciones lógicas, la primera y la que debería corresponder es cumplir con lo indicado en la promoción, entregar Internet ilimitado en red 4g o simplemente decir explicitamente en la publicad "contrata plan wom y obtén adicionalmente 50 gigas en red 4g", lo cual nos ahorraría muchos problemas y malos entendidos,respecto a lo personal; me siento ofendido por parte de la empresa, a la cual pertenezco casi desde que llegaron a Chile, ,me parecía honesta y una buena opción, pero poco a poco ha ido bajando la velocidad y calidad de servicios, es entendible ya que la calidad de servicio es proporcionalmente inversa a la cantidad de personas conectadas a la red, pero con la esperanza de una mejora de servicio continué con esta empresa, ya lo único que me queda es reclamar, en caso de no recibir alguna solución lo mas lógico seria dirigirme al ministerio de transporte y telecomunicaciones, pero espero poder comunicarme con la empresa y que me solucionen el problema, para no pasar a un tema engorroso y terminar demandando a la empresa e incluso si muchas personas mas se enteran de esto existe la probabilidad de una demanda colectiva, de todas formas tomo esto de la mejor manera posible esperando una respuesta,.