Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, para obtener información de tu caso lo podrás realizar llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
7 Julio, 2018 - 17:39
Wom Chile
9 Julio, 2018 - 16:58
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Osorno, Chile
- 04, Julio 2018
- Número: 509916
Al momento de recargar mi teléfono vía internet me aparece que a habido un error con la recarga y que continuará con la compra nuevamente, pero al salir esto me llega un correo diciendo que se había descontado 3000 por una descarga en línea , este llega a mi tarjeta. Al ver esto marco para ver mi saldo y aún tengo el mismo saldo antes de ella recarga.Donde tuve que volver a hacer una recarga de 3000... así perdiendo haci 3000 pesos de la compra anterior y no es la primera vez que pasa esta situación con el sistema de recarga de la aplicación
Autor: P.T.
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