Estimado Cliente,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas, estamos analizando el caso con el área especialista para darte respuesta.
Para obtener información lo podrás realizar llamando a nuestro call center al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
9 Noviembre, 2018 - 15:17
Autor:
Inconforme
9 Noviembre, 2018 - 16:11
Srs. Con saludar
Primero no puedo llamar al call center 103 mi numero fue eliminado al parecer no entienden eso.
Segundo el numero 800646415 solo me mantiene con una grabacion y no me contestan.
Y tercero el numero +56930033000 no me aparece en los contactos de whatsapp despues de agregarlo a la agenda telefonica
Por lo tanto me parece que no me estan dando solucion les vuelvo a repetir.
Cuando los ejecutivos llaman para cobrar es exasperante porque lo hacen todos los dias, y hasta dos veces en el dia.
Eliminaron mi numero y me dijeron los ejecutivos que no lo harian hasta fines de diciembre y veo que me mintieron pues estamos a noviembre 9 del 2018.
¡¡¡ ELIMINARON MI NUMERO ES LO QUE MAS MOLESTO ME TIENE TRATO DE INGRESAR A PAGO EN LINEA Y NO APAREZCO EN EL SISTEMA DE WOM PORQUE ME APARECE EN PANTALLA QUE NO TENGO DEUDA CON WOM.!!!
¡¡¡ MI NUMERO el que por años he mantenido el porte desde otra compañia !!!
Veo que wom solo les interesa que el servicio se les compre pero no velan por las dificultades que los clientes podriamos tener y mas encima me mienten.
Primero no puedo llamar al call center 103 mi numero fue eliminado al parecer no entienden eso.
Segundo el numero 800646415 solo me mantiene con una grabacion y no me contestan.
Y tercero el numero +56930033000 no me aparece en los contactos de whatsapp despues de agregarlo a la agenda telefonica
Por lo tanto me parece que no me estan dando solucion les vuelvo a repetir.
Cuando los ejecutivos llaman para cobrar es exasperante porque lo hacen todos los dias, y hasta dos veces en el dia.
Eliminaron mi numero y me dijeron los ejecutivos que no lo harian hasta fines de diciembre y veo que me mintieron pues estamos a noviembre 9 del 2018.
¡¡¡ ELIMINARON MI NUMERO ES LO QUE MAS MOLESTO ME TIENE TRATO DE INGRESAR A PAGO EN LINEA Y NO APAREZCO EN EL SISTEMA DE WOM PORQUE ME APARECE EN PANTALLA QUE NO TENGO DEUDA CON WOM.!!!
¡¡¡ MI NUMERO el que por años he mantenido el porte desde otra compañia !!!
Veo que wom solo les interesa que el servicio se les compre pero no velan por las dificultades que los clientes podriamos tener y mas encima me mienten.
Wom Chile
13 Noviembre, 2018 - 09:51
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación al correo electrónico informado.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación al correo electrónico informado.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Alto Hospicio, Chile
- 08, Noviembre 2018
- Número: 539999
de un tiempo quede sin trabajo y no pude seguir cancelando mi cuent en wom los ejecutivos me llamaban todos los dias para cobrar les explicaba mi caso que me quede sin trabajo fui abonando a la deuda a medida que pudiera y los mismos ejecutivos me dijeron que tenia plazo hasta fines de diciembre antes de que me eliminaran mi numero.mi numero lo porte desde entel siendo prepago y wom me ofrecio con el tiempo un plan y lo tome siempre pague mis cuentas al dia hasta que quede sin trabajo el tema es que el numero al portarlo tenia entendido que era mio y que nunca mas me lo quitarian aun asi tubiera una deuda el cual obviamente pagaria una vez que tubiera trabajo ahora tengo uno y quice pagar mi cta por internet pero la pagina de wom me dice que no tengo deuda y me eliminaron mi numero. me siento molesto ya que me dijeron que podia pagar hasta diciembre y siento que me mintieron. el numero que me eliminaron es el 982159701 ahora solo lo ocupo con whatsaap.
Autor: G.R.
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