Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

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En Análisis

22 Abril, 2019 - 17:59
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas, estamos analizando el caso con el área especialista para darte una respuesta. Para obtener información lo podrás realizar llamando a nuestro call center al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

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Wom Chile

Resolución

22 Abril, 2019 - 18:00
Estimado Cliente,

Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación al correo electrónico informado.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
wom
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En Santiago, Santiago, Chile
Jueves 04, Abril 2019
Número de Reclamo: 574850
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES wom

PRESENTE

Hola.contrate un plan de 20 gigas el 25 de marzo del 2019 y ya el día 2 de abril 2019 no tenía Internet.. Esto es increíble ya antes tenía Movistar un plan de 8 Y me duraba muchísimo..No pude ser que un plan de 20 gigas dure casi nada Sólo 7 días .. Más encima pagar el router de 49990 ... . Quiero saber que pudo hacer para devolución de plata router y eliminar el plan para poder volver a Movistar.. creo q es mucha propaganda y lamentablemente uno cae..
Autor: C.O.
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Publicado por: IP 191.119.9.219 el Jueves, Abril 4, 2019 - 11:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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