Wom Chile
22 Abril, 2019 - 10:25
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas, estamos analizando el caso con el área especialista para darte una respuesta. Para obtener información lo podrás realizar llamando a nuestro call center al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Autor:

Falta De Información

29 Abril, 2019 - 11:42
En el correo que me enviaron, no se adjunta documento a llenar para el termino de contrato, así mismo señalan que se procederá a dar término, en el caso de que no existan boletas pendientes, y como anteriormente señale, existen 2 boletas generadas de manera errónea, ya que se siguio cobrando por un consumo/uso de plan que no se ocupo (pueden corroborar si hubo consumo desde el mes que pedí cancelar el plan y no obtuve respuesta.)
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera, Chile
  • 13, Abril 2019
  • Número: 577093

Wom

No dan de baja el plan

SEÑORES wom

PRESENTE


Desde el 26 de febrero que me comunico con wom a través de whatsapp y facebook para que den de baja mi plan...quienes argumentan que me contactara un ejecutivo y aún no lo hacen... Solo me llaman para cobrar el pago del plan... El cual no uso hace más de 1 mes... hasta el dia de hoy acumulo cargos por meses en que no lo e utilizado... Y aun no obtengo respuesta... No me quedara más que ir a sernac por la pésima atención en este proceso.
Autor: C.C.
Publicado el Sábado, Abril 13, 2019 - 21:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Wom deberías tener más cuidado con la información de los clientes

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