- Iquique, Chile
- 22, Agosto 2019
- Número: 607956
Sin servicio y solo llamadas de emergencia
PRESENTE
Buenas tardes, mi nombre es Georgina De Ferrari, mi celular pierde la conexión a la linea de wom, por o que debo usar Wifi, ya sea en la oficina o en mi casa, llevé mi equipo a sucursal de wom, lo revisaron completo incluído el chip, me aconsejaron que si seguía con el problema llamara al 103, lo que hice tambien la niña me hizo revisar mi equipo, prenderlo apagarlo y no pude volver a comunicarme debido al problema, quedé sin conexión. Hoy me comuniqué por wassap, y todo otra vez, me revisaron el equipo envié mi IMEI, compartí ubicación, prendí apagué el equipo y todo igual, me hicieron un reporte SS-1-22112454322, me dicen que dentro de las 48 hrs. tendré respuesta, de todos modos hago éste reclamo por que estoy pagando un servicio que no puedo ocupar. gracias
Autor: G.D.