Internet lento

Me prometieron un Internet rápido, (decente), pero la velocidad que me llega nisiquiera llega a la mínima dicha por el plan, me siento estafado, por tener que pagar por un servicio al cual nisiquiera puedo usar correctamente, Mi plan dice que la velocidad máxima de descarga es de 20mbps 4g y 2 mbps 3g, y de subida 5mbps 4g y 512 kbps, y como velocidad mínima de descarga y subida 32kbps en 4g y 3g, a la velocidad que navega esta entre 20 a 40 kbps, ya eh preguntado mucho por su servicio técnico y dicen que no ahy cobertura, pero por su página para mirar cobertura, reviso y efectivamente si tengo cobertura, tengo un familiar que vive conmigo y a el si le llega un Internet decente, lo peor es que tengo que soportar 14 meses más con este Internet solo aveces va rápido, y eso pasa con mucha suerte, quiero una solución, o algo porque molesta pagar por un servicio malo