- Santiago, Chile
- 08, Febrero 2019
- Número: 561991
Red 4g no funciona
PRESENTE
Hola,El día 17 de Enero hice un reclamo a WOM porque mi red 4g en mi equipo no funciona correctamente. Hicimos los ajustes necesarios de comprobación para el equipo junto con reiniciarlo pero el problema no se resolvió. Finalmente, me dijeron que traspasarían mi reclamo a servicio técnico para mayor revisión en detalle sobre mi problema y que me enviarían un mensaje de texto en cuanto el problema haya sido resuelto.Hasta el día de hoy, no he recibido ninguna notificación y el problema persiste, incluso dentro del área de Santiago Centro y aún así el servicio funciona muy mal. He vuelto a llamar a servicio al cliente pero es imposible conectarse con un ejecutivo.solicito que me ayuden a resolver este problema lo antes posible ya que no me sirve un servicio mediocre para el uso que debo darle y ya estoy pensando en cambiarme a otro proveedor
Autor: J.G.