- Santiago, Chile
- 10, Enero 2019
- Número: 554814
Cambio de equipo
PRESENTE
El 8/01/2019 me llamó un vendedor de wom ofreciéndome renovar mi equipo. Me vendió un teléfono que lamentablemente al momento de la entrega me di cuenta que no satisfacía mis expectativas. Me acerqué a la sucursal más cercana posterior a la entrega ese mismo día y se negaron rotundamente a hacer un cambio y/o a aceptar la devolución. Les indique que estaba dispuesta a comprar un teléfono más caro con tal de que quedara satisfecha y aún así la respuesta fue negativa. Ingresé el reclamo a sernac, Favor les exijo una respuesta, ya que me parece una injusticia tremenda con el cliente no dar opción a cambio de un producto que no le satisface, considerando que la venta se hizo mediante llamada telefónica y no pude apreciar físicamente el aparato
Autor: P.Y.