Wom Chile
16 Enero, 2019 - 19:36
Estimado Cliente,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas, estamos analizando el caso con el área especialista para darte una respuesta.
Para obtener información lo podrás realizar llamando a nuestro call center al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,

WOM
Resuelto
Autor:

Solucionado

18 Enero, 2019 - 15:23
Tuve la suerte de ser atendida por una ejecutiva de wom, scarlett Vera quien amablemente me atendio y resolvió mi situación con la institución aludida, de no haber sido por su eficiencia aún estaría esperando resultado debido a que la atención de la mayoria del personal es pésima, además la respuesta que se me envió de esta empresa creo no es la mas adecuada aduciendo que solo debo recargar mi prepago (sin mayor argumento) estoy muy agradecida de Scarlett y Reclamos.cl por ayudarme a solucionar mi caso., Saludos cordiales Myriam Gajardo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 16, Enero 2019
  • Número: 556070

Wom

Sin internet movil

SEÑORES wom

PRESENTE


Me porte a Wom con mi numero de Entel , ya se realizo el cambio todo ok con mi equipo (llamadas, whastssap, correo etc., excepto internet movil, he llamado a la empresa aludida aparte de que atienden mal no me dan ninguna solucion, intente realizar el reclamo en su pagina tampoco se envio el reclamo osea no hay posibilidad alguna yo lleve mi chip wom a una tienda en Quilicura para portabilidad en este tampoco funcionaba internet y me sugirieron comprar un nuevo chip por $1.000 el cual constate que era un chip reciclado y en este tampoco funciona internet movil, ofreciendo un servicio que no puedo utilizar, mala atencion pocos ejecutivos para atender y sin solucion. (tampoco me atienden al numero del whatssap de wom)
Autor: M.G.
Publicado el Miércoles, Enero 16, 2019 - 11:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Pero ya despues de la prolongación trucha de un plan de datos adicional, que solicite su corte por no uso, es mas les pague dos meses que no use, mas los 2 truchos que me cobraron, que me obligaron a portarme a Movistar primero y volver a Entel. De donde no me muevo. Bye Wom fueron buenos y convenientes en su tiempo.