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Sin Solución, Cobro Indebido.

21 Enero, 2019 - 12:15
El día de hoy emitieron la boleta por el monto total del servicio, siendo que no pude utilizar el servicio durante todo el mes. Volví a comunicarme al número de reclamos y una ejecutiva hizo nuevamente un requerimiento, adjuntando todas las pruebas correspondientes. Tuve que portarme de compañía al no tener una solución y aun siguen cobrando un monto que no corresponde.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 07, Enero 2019
  • Número: 553709

Wom

Sin servicio y cobro indebido

SEÑORES wom

PRESENTE


hace una semana ingresé un reclamo por no tener señal desde el día 02 de enero, además están cobrando el monto completo de la boleta, sin hacer el descuento por los días que no he tenido señal y no he podido utilizar el servicio, la respuesta de wom fue que el reclamo fue rechazado, dado que revisaron otro numero de plan que tengo. aun sigo sin señal y sin respuesta por su parte. el plan aludido al problema es +56965756870, no el que ustedes analizaron. espero que es este mes que no he tenido ningún tipo de tráfico ni consumo no se emita la boleta, ya que sería un cobro más que indebido.espero tener una respuesta favorable esta vez.
Autor: M.V.
Publicado el Lunes, Enero 7, 2019 - 11:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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