Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,
WOM
Wom Chile
15 Julio, 2019 - 13:56
Autor:
🙁 No Resuelto Mala Gestion Y Demora
30 Julio, 2019 - 12:07
Muchas comunicaciones con soporte y no se soluciono.
Fui a sucursal cambiaron por otro chip, sogie sin funcionar, nose so es tema del numero en si porque ya son dos chip fallidos para mi numero. El aparato telefonico se comprobo y funciona perfecto con otros chip.
En fin piden que vuelva a ir a sucursal por otro chip. Y que no puden transferir ni devolver el saldo que no que se ha podido ocupar por desperfecto chip.
El numero segun ellos esta habilitado, pero yo no tengo señal de internet ni telefono solo figura llamada emergencia.
Fui a sucursal cambiaron por otro chip, sogie sin funcionar, nose so es tema del numero en si porque ya son dos chip fallidos para mi numero. El aparato telefonico se comprobo y funciona perfecto con otros chip.
En fin piden que vuelva a ir a sucursal por otro chip. Y que no puden transferir ni devolver el saldo que no que se ha podido ocupar por desperfecto chip.
El numero segun ellos esta habilitado, pero yo no tengo señal de internet ni telefono solo figura llamada emergencia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 14, Julio 2019
- Número: 598680
Tengo chip prepago wom hace mas de 1 año en un equipo motorola C, sin problemas hasta ayer q perdió toda conexion, dice solo llamadas de emergencia, ni datos ni red, nada, ayer le cargue 2000 y no puedo usarlos. Verifique APN, configuración, se reinicio equipo, saque chip y volvi a poner, nada. probe el equipo y esta bien.solicito ayuda como se soluciona el problema y la devolución de la recarga q no se puede usar.
Autor: E.P.
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