anteriormente no habia respondido esperando una respuesta positiva de WOM
Alejandra Orellana ejecutiva de Wom, respondio a mi correo...…. El servicio se repuso, porque el cliente pago.
Si, cancelé la boleta de junio una vez más, justamente para que me repusieran el servicio, para mi empresa es fundamental contar con un servicio telefonico, pero este ya se habia cancelado.

Resumo:
degraciadamente la respuesta dada por la Señora Alejandra Orellana en su carta (Gerencia Customer Care de WOM)

• no corresponde a mi peticion ni se enmarda dentro de mi reclamo.
• WOM continua cobrando dinero de un plan BAM que fue dado de baja el 28 de Abril del 2019 (documentos fue enviado por correo a WOM y firmado en la oficina en Valparaiso)
•WOM no ha realizado devolución del dinero cobrado en forma excesiva en las Facturas de los meses anteriores.
•WOM no ha emitido una nota de crédito por los cobros inadecuados en las boletas anteriores, la cual fue prometida en un reclamo al telefono (103)

Estimada Alejandra Orellana:

Llamar al 103, Como usted lo solicita en su carta es perdida de tiempo. (mínimo 12 horas al telefono) y nada de solución.
A Usted y con todo respeto, le ruego ver en el banco de datos los dineros que he transferido a WOM y al final haga una resta de los servicios que debo cancelar y le dara que tengo bastante dinero a mi favor.

Deseo comunicar a usted, que todos los comprobantes de pago ya fueron envidos a las personas que me atendieron en el 103, si usted los requiere, se los vuelvo a reenviar.

Gracias por su atención.