Incumplimiento de sstt

manifertale mi insastifacion por incumplimientos de parte de su empresa que reprenta el dia 06 mayo envie equipo a servicio tecnico orden 110xxx-x volvio el dia 16 de mayo bajo la orden 111985 con fallas y eso que se habia reparado. puse un reclamo en sernac R 2019m 2974447 con fecha 18 mayo , puse reclamo en *** 91863 lo responde la srta Alejandra Orellana y dice que a partir del dia 16 mayo el SSTT tienen 8 dias para una respuesta .Nunca se cumplio el plazo convenido y puse reclamo 92590 por incumplimiento de SSTT y responden y lo acojen parcialmente pero claramente esta fuera de plazo lo estipulo en sernac bajo el mismo reclamo anterior R 2019m2974447 , ayer me dirigi a la sucursal de Av .alemania hable con Monica Barria ella claramente me dijo que tenian que cambiarlo por incumpliento de SSTT se comunica con Ignacio Recabarren y el transcurso de la tarde me llama y me dijo que no correspondia el incumpliento de 8 dias habiles del reclamo 91863 era para equipos sin humedad yo llame al sernac y me dicen que no corresponde el incumpliento es solo uno , me manifiesta y me asegura que el equipo llegaba hoy 31 de mayo ya que eso salia en la orden 111985 y se habia comunicado con SSTT y sus jefes yo le dije que bueno ya lo habian acojido parcialmente y no pagaria la reparacion.realmente ustedes han vulnerado mis derechos como consumidor, cliente y como persona.hoy el equipo no llego de SSTT , nadie da una explicacion esto ya es un chiste es una falta grave de incumplimiento de *** y SSTT puse otro reclamo a sernac R 2019m3002955 y Wom 92832 , aqui hay un incumpliento de parte de *** y SSTT de huawei puedo decir que mi peor desicion es estar en su compañia nadie responde de su compañia.Exijo cambio de equipo por incumplimiento de sus partes .Atte.comentarios