Wom Chile
22 Marzo, 2019 - 15:33
Estimado Cliente:



Nos es grato saludar y a la vez remitir respuesta a su reclamo rotulado bajo el número N569886 de fecha 13 de marzo de 2019.



En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento no dude en contactarnos por medio de nuestro canal de atención marcando sin costo desde su móvil WOM al 103, 800-646415 desde red fija.



Solicitamos no contestar a este correo, ya que sólo funciona como casilla de envío.



Sin otro particular,





Saluda,

Área de Reclamos

Gerencia Atención Clientes











Lorenzo Monroy R.
Área Back Office Reclamos.
[email protected]
Rosas # 2451
Santiago Centro, RM, Chile.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 13, Marzo 2019
  • Número: 569886

Wom

Conexión

SEÑORES wom

PRESENTE


Que esta pasando con la señal, no me cargan los audios y fotos de WhatsApp
Autor: J.V.
Publicado el Miércoles, Marzo 13, 2019 - 16:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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