Pesima señal 4g

La señal no deja de cambiar de 4g a 3g y a H inclusive, Cuando lo uso en la casa no queda en 4g , lo mismo cuando salgo. Hoy mientras anduve afuera la señal se mantuvo en 3g y no cambiaba ni siquiera reiniciando el equipo, aun con el roaming activado sigue igual, ya son varios días con la misma situación. Ponen cobertura de Arica a Punta Arenas pero en Puente Alto parece que pasa por alto la cobertura, si me salen con la respuesta de que debo cambiar de equipo buscare otra compañía que ofrezca verdadera calidad de señal, esto ya es el colmo, me ofrecieron descuento del 40% por 6 meses pero eso que soluciona? espero pronta respuesta satisfactoria.