Publicidad engañosa

Soy prepago WOM desde hace algún tiempo, recargando entre 10.000 y 5.000 mensual a dicho numero), el día viernes 03 de julio del 2020 ingreso a mi app WOM, en la cual me señalan un plan de 7.990 al que podría acceder realizando dos simples pasos, el primero, hacer click en la publicación y luego responder el llamado que me realizarían en 48 horas, cuyo llamado nunca se concreta. Es dable señalar que mi prepago WOM (numero telefónico) es mi herramienta de trabajo, motivo por el cual es imprescindible en la actualidad el mantener plan en él. Posteriormente, el día 08 de julio consulto por mi requerimiento en los canales de atención que mantiene WOM (whatsapp), quienes me señalan que requerimiento se encuentra ingresado, motivo por el cual me llamarán en las próximas 48 horas, lo cual nuevamente no ocurre. Finalmente, el día de hoy -y debido a que mi chip wom es mi herramienta de trabajo- vuelvo a consultar en plataforma whatsapp, quienes refieren que sistema está con demoras, dándome un numero de televentas, el cual era 6002001000, al cual debía llamar para agilizar dicha acción; minutos más tarde realizó la llamada, donde me atiende ejecutivo quien agiliza el proceso, y me refiere que no me han contactado porque no mantengo crédito disponible para dicha contratación, motivo por el cual no me pueden ofrecer ningun plan con numero actual, lo cual es completamente INCONGRUENTE con la información entregada por la APP de WOM, quienes me ofrecían un plan en dos simples pasos!, creo que es el colmo de la publicidad engañosa que mantienen en la empresa, a la vez que gastan mi tiempo llamando y esperando respuestas por parte de servicio al cliente por HORAS!, es increíble la inoperancia que me he encontrado con la empresa. a la fecha no accedieron al plan, motivo por el cual tendré que evaluar otras posibilidades para plan, retrasando así nuevamente mi labor remunerado, todo por la PUBLICIDAD ENGAÑOSA que mantienen en la compañía.