Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,
WOM
Wom Chile
5 Marzo, 2020 - 09:04
Autor:
A Espera De Resolucion
6 Marzo, 2020 - 13:01
Adjunto Traspaso de titularidad, que certifica que el numero +56951988833 fue traspasado a mi nombre el día 10/11/2016, ultimo contrato de compraventa equipo de la misma fecha y Certificado emitido por la empresa CLARO CHILE SA, que indica la titularidad del numero y que este se encontraba vigente en su compañía
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 03, Marzo 2020
- Número: 650103
Desde el dia domingo que mi numero me aparece sin servicio +56951988833 lo ocupe normalmente hasta el día 07/02 el cual contaba con saldo vigente, estuve de viaje fuera de el país por lo cual no lo utilice hasta que el día 01/03 coloque la simcard en mi dispositivo y me aparece fuera de servicio.Me dirijo a mi compañia el dia lunes 02/03 para recuperar mi simcard y me indican que mi numero fue portado de compañía hacia Wom el día 24/02/2020, en este caso en Claro Chile me entregan mi contrato donde se verifica que el numero es mio y tengo los antecedentes de que no me encontraba en el país en ese momento por lo cual la compañía Wom realizo una portabilidad fraudulenta y sin verificar los datos de titular del numero.
Autor: K.S.
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