- Frutillar, Chile
- 20, Mayo 2020
- Número: 672168
Cobro de servicio no contratado
PRESENTE
Buenos díasSabe que yo tengo un plan de 10GB pago $7.990 mensual, número de teléfono +56930007450El mes de marzo, agregué una línea con mi rut.Con el número de teléfono +56 9 4925 6911.Un plan de 15 GB de $9.990.Pero, nos dimos cuenta de que hay otro número asociado a mi rut, la línea número +569 497 566 15 con el mismo plan de $9.990.Esta línea no la he contratado y nisiquiera sé de quien es el número, quiero darlo de baja.Lo peor de todo es que lo pagué, no sabía por qué me estaban cobrando tanto.Y quiero que me devuelvan el dinero o que me den de baja ese número desconocido el cual agregaron a mis líneas sin mi consentimiento.No tengo por qué pagar una línea, extraña, totalmente desconocida.Estoy bastante molesta por esto y extrañada porque uso la compañía wom, y me gusta, nunca he tenido ningún problema con la empresa y es horrible que haya pasado esto.Quiero alguna solución a este problema,Porque no soy millonaria para estar pagando $10.000 demás....
Autor: P.H.