No entrega de equipo

Desde hace más de un mes que realicé una compra por internet para renovación de equipo en empresas WOM, y a la fecha no han cumplido.Si bien no soy el titular y quien está a cargo de la cuenta soy uno de los dueños de una empresa PYME y al parecer para ellos no tengo peso alguno. Nos cambiamos a WOM, por ser más barato, sin embargo hasta ahora ha sido una gran decepción en todos los servicios: tienen muy mala señal en gran parte del país, incluso en SANTIAGO al estar en altura, no ofrecen buen servicio de posventa y no son claros en su respuestas, pues llevo reclamando lo mismo en varias ocasiones.Realicé un reclamo a sernac y este fue rechazado por el señor abogado de la empresa WOM, ya que no soy el titular de las cuentas. En este momento debido a la situación de la mayoría de las PYMES apenas subsistimos, pero apenas exista una mejora haremos el cambio de empresa, es mejor pagar un poco más y obtener un buen servicio.RECOMIENDO NO ENTRAR A WOM SI ES QUE PUEDE EVITARLOCarlos Felipe Trautmann T.