- Estación Central, Chile
- 05, Febrero 2021
- Número: 765504
Sin servicio telefónico
PRESENTE
Desde el día lunes 01-02-2021 me encuentro sin línea telefónica, lo peor es que de la nada me quede sin servicio justo cuando active un plan post-pago (antes era prepago y no tuve problemas), justo activan el plan y me tumban la línea sin más, lo peor es que no tengo deudas y nadie da una solución, llame y dieron unas indicaciones que no sirvieron para nada, luego acudí a un WOM y me cambiaron el chip indicando que debía esperar 20minutos de reactivación pues tras 48 hrs no pasó nada, hoy nuevamente acudo a WOM y el chico me dice que debo esperar 5 horas más para que funcione es decir, tenga servicio , pues como era de esperarse no pasó nada. A todas estas nadie da una explicación de lo qué pasó, nadie explica que es lo qué pasa, te dejan así no más. Toda esta semana llena de estrés tuve que comprar un chip y cargar saldo ya que estoy en teletrabajo y gracias a esto no pude realizar mi trabajo... Alguna indemnización por las molestias? Mañana mismo me cambiaré de operadora, una falta de respeto WOM
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que resuelvan el problema con rapidez, que den respuestas. Ya que pretenden que esperemos días y días por sus fallas. Para nada piensan en sus clientes
Autor: L.R.