Autor:

Aun No Tengo Se Ha Solucionado Mi Problema

20 Enero, 2021 - 16:02
Tuve que llamar yo para saber si lo habían solucionado pero me encontré con la sorpresa que habían rechazado mis comprobantes de pago y no me habían informado ahora me cobran dos meses Juntos o me cortaran el servicio
Después de todo el tiempo perdido esperando respuesta o devolución de dinero me dicen que tengo que ir al banco y pedir un comprobante de pago donde salga el rut de cliente wom, monto y fecha de pago bien detallado ya que el baucher de mi pago no se había generado
Nadie se hacía cargo de mi problema entre todos se hechaban culpa de lo sucedido y ahora me dan una solución más concreta en fin en tiempos de pandemia arriesgarse al banco para tener una solución que mal
Wom Chile
21 Enero, 2021 - 12:47
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 06, Enero 2021
  • Número: 754441

Wom

Pago descontado y no procesado

SEÑORES wom

PRESENTE


Pague el 30 de diciembre de 2020 mi plan wom de $11.990. Monto que fue descontado de mi cuenta bancaria y no facturado en dicha compañíaNo se generó baucher de pago ni tampoco lo recibí en mi correo electrónicoLlame al banco y me dicen de webpay tiene retenido el pago me dieron fecha de solución para el día lunes 5 de enero el cual aun no tengo respuesta, solucion ni devolución del dineroPido ayuda ya que mi fecha de pago venció ayer 5 de enero de 2021
Objetivo: Obtener una solucion Procesar pago o devolución de dinero
Autor: P.R.
Publicado el Miércoles, Enero 6, 2021 - 01:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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