Me bloquearon mi numero de hace 5 años

estimadosllevo hace mas de 5 años págando un plan 2x1 con mi rut tengo asociado 2 numeros, a principio de año en Enero, me ofrecieron bajar el plan de $15990, cada uno a $7.990, por lo tanto de acuerdo a la rebaja en lugar de pagar $23.990, por la promocion, pagaria $15980., por ambos numero, acepte, y me indicaron que esta ok con mi nuevo plan.resulta que uno de los numeros no podia llamar ni se conectab a Internet, llame a WOM para saber que pasaba, y me encuentro con la tremenda noticia que me bloquearon el numero, que tengo con mi rut hace mas de 5 años.esto me ha traido un monton de malestares, llevo en perdida mas de $5.000.000 de pesos ya que yo trabajo con ese numero, ayer debido a la cantidad de malos ratos , ya que todos los dias me atiende alguien diferente y debo explicar todo nuevamente, tuve una tremenda CRISIS DE PANICO, peligrosa ya que iba manejando. he perdido mucho dunero por causa de esta empresa, y aun no me dan solucion, y lo peor de lo peor, que me estan cobrando para pagar en Marzo $23.990, o sea el plan antiguo, por dos numeros que no se pueden utilizar.atroz vergonsozo como se burlan de la gente honesta.he tratado de ser muy paciente pero en este momento esta mi salud, en riesgo. sin considerar que estoy endeduda porque mi numero laboral no esta operativo.