Recuperar número telefónico wom

Señores WOM:El 28 de Diciembre del año 2020 falleció nuestra madre por un cáncer de mama. Ella tenía su celular con un plan WOM, producto de todo lo que implica la enfermedad y su partida olvidamos regularizar el pago por unos meses. El plan estaba a nombre de mi padre, nos empezaron a llegar notificaciones indicando que si no regularizabamos la deuda el número se perdería. En el mes de Junio mi padre se comunicó con WOM ya que para la familia es MUY IMPORTANTE mantener el número de mi madre. Se canceló el total de la deuda que existía. Según indicó la ejecutiva el celular quedaría Prepago que no nos preocuparamos ya que el número figuraba a nombre de mi padre. A comienzos de Octubre llamé a su número telefónico me figuraba como que no existía.¿Como en menos de 4 meses le dan de baja a un número prepago que tenía toda su deuda al día? nunca nos informaron que se requería realizar una recarga. mi padre y mi hermano se acercaron a WOM personalmente, ambos recibieron la misma respuesta de distintos ejecutivos, el número ya figuraba disponible para cualquier compañía.Es injusta y no corresponde la situación, exijo que nos entreguen o habiliten el número telefónico, no es posible que en tan poco tiempo habiendo cancelado todo lo pendiente eliminen el número.necesito QUE ME INDIQUEN LOS PASOS A SEGUIR PARA RECUPERAR EL NÚMERO TELEFÓNICO.MOBR