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Wom

Reclamos y resultados similares

🙁 wom - estafa servicio sayhelp

No Resuelto No Resuelto. son unos sinverguenzas. admiten el cobro, admiten que me hicieron una nota de crédito, pero a mí no ha llegado. me dicen que ya no puedo reclamar, porque una tal silvia morales erices insiste en que ya se pagó. tengo grabaciones en donde me dicen que hubo un error de sistema al haber pagado la cuenta antes de que se hiciera el descuento. pero no se hacen cargo.

🙁 Wom - Plan y numero inhabilitadve en wsp y empresa niega la falta de servicios

No Resuelto La Empresa Acepta Parcialmente!?. Según el ejecutivo eso significa una respuesta genérica dado que nunca aceptarían públicamente las falencias del servicio.
Le dije que falla en Antofagasta, en Futrono queda sin cobertura y en Villa Alemana en pleno centro no funciona. Es imposible que a lo largo de Chile presenten problemas pero es más fácil decir que es un error.
Al día de hoy me ofrecen cambiar a un plan más barato aun cuando el servicio se resuelva después. Y que además al cambiar el plan debo asumir toda deuda (solo tengo 1 mes adeudado pues los otros los pagaba).
Le dije que no aceptaba sino que dejen mi número en prepago para poder cambiar de compañía pero me cortan.
En ka respuesta de wom dicen que el servicio esta OK y sin problema pero que asumen parcialmente el reclamo. Nada claro, todo ambiguo y carente de autocritica y responsabilidad.
Si interesa a abogados tengo pruebas porque mi teléfono graba toda llamada.

🙁 wom - doble cobro movil

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

🙂 Wom - Restricción de permanencia

Resuelto Resuelto. Llame a wom hace una semana atrás y al día siguiente ya pude portarme

🙁 Wom - Obligan a portarte con plan

No Resuelto No Cambian De Decoración. Hasta el momento no cambian de desición. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

🙁 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

🙁 Wom - Me están cobrando 2 veces el mes en la boleta del mes de julio

No Resuelto No E Obtenido Ningúna Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ningúna respuesta de parte de WOM

🙁 Wom - Cobro inadecuado en Boleta

No Resuelto Sin Contacto Alguno Por Parte De Wom.. Sin resolver. Obligado a pagar para no suspender el servicio. Cambio de compañía en evaluación.

🙂 Wom - Falla de roaming

Resuelto Solucionado. No reconocieron el error pero devolvieron el dinero por fidelización después de un reclamo formal en el SERNAC.

🙂 Wom - Consulta número antiguo más de 2 años

Resuelto Resuelto. finalmente pude recuperarlo gracias a la atención de un ejecutivo, posteriormente tambien intentaron comunicarse conmigo para comprobarlo, asi que todo excelente, armarse un poco de paciencia, pero fuera de eso, gestionado correctamente

Wom Chile

1 Agosto, 2022 - 11:28

Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM

Autor:

🙁 Aún No Tengo Solución

8 Agosto, 2022 - 21:26

No me dan ninguna solución tengo que esperar y esperar y me pasan de una a otra ejecutiva

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Carlos, Chile
28, Julio 2022
Número: 910646

Wom

Desconocieminto de contrato y no entrega de equipo

SEÑORES wom

PRESENTE

el dia 07 de junio, compre un equipo con pie 199.990 en wom, un ejecutivo muy amable me dijo que el quipo me llegaria en 48 horas, siendo asi el dia 10 de junio llamo para saber porque aun no llega mi equipo me dicen que llagaria el 24 de junio y yo necesitaba el equipo con urgencia, el mismo dia cancele la compra del equipo y la portabilidad, el dia 19 me llaman para entregarme el equipo, el cual yo respondo la llamada y le informo a la persona de transportes que yo hice cancelacion de la compra este, me responde de acuerdo no ahi problema, el dia 22 de junio me portan a wom sin mi autorizacion y yo habiendo cancelado todo eso el dia 10 de junio, ahi quede sin señal y tuve que ir a una sucursal wom para que me dieran una respuesta lo unicoq ue me dieron fue un chip para no quedar sin señal, minetras me devolvian a mi compañia anterior movistar, pasaron 6 dias y recien volvi a movistar, luego de eso llevo tramitando todo este tiempo la devolucion de mi dinero, ya que no recibi ningun equipo, pero ellos registran en su sistema como entregado y finalizado la compra, he hecho miles de solicitudes para que me hagan devolucion de mi dinero, llame reclamos wom, y una ejecutiva me sugirió que fuera a la sucursal y hicera desconocimineto de contrato para que asi losgitica de wom informara que no se ah entregado el equipo y haga la solicitud de devolucion llego esperan mas de un mes y no me dan ninguna respuesta, pesimo servicio recurri a sernac y a empresa wom rechaza las solicitudes, al final nadie respeta a los consumidores, estoy cansada de tener que esperar mi devolucion por un equipo que nunca llego hoy 28 de julio aun no me dan una solucion, por eso NO COMPREN EN TELEVENTAS WOM, ES UN DESASTRE COMO EMPRESA Y SOBRE TODO HACEN PASAR UN MAL RATO A SUS consumidores .

Objetivo: Obtener una solucion DEVOLUCION DE MI DINERO

Autor: R. .

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Publicado el Jueves, Julio 28, 2022 - 11:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.