Wom Chile
14 Julio, 2022 - 16:38
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Autor:

Aun Sigo Esperando

25 Julio, 2022 - 12:19
El equipo aun no llega, el 15 de julio me enviaron una carta comprometiéndose a que llegaría en 8 días hábiles, y si bien aun tienen hasta este miércoles, dudo mucho que el equipo llegue algún día. siento que me estafaron, por lo que recurriré al Sernac y despues a la Seremitt. A estas alturas el celular lo comprare por otro lado y solo quiero la devolución de mi dinero. 5 años con won, pagando puntualmente mis planes y sinceramente por el mal rato me cambiare de compañía, se que al final esto a Wom no le afecta y que al final mi caso les dio lo mismo desde el principio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Varas, Chile
  • 13, Julio 2022
  • Número: 907603
Sernac

Wom

El equipo que compre no llega

SEÑORES wom

PRESENTE


Hace dos semanas pedí un celular a través de la pagina de Wom y a dia de hoy aun no llega. eh contactado 2 veces con servicio al cliente y si bien han sido amables en darme una respuesta, aun no tengo claridad de cuando tendre el celular en mis manos. El celular lo pedi el dia 28 de junio y hoy 13 de Julio aun no tengo novedades. (han pasado ya 15 días). Deseo poder obtener una pronta solución.
Objetivo: Obtener una solucion Que me dieran una fecha concreta de cuando llegara mi celular o que problema hay con el envió, si es problema de stock o del proveedor.
Autor: S.R.
Publicado el Miércoles, Julio 13, 2022 - 16:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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