Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
25 Mayo, 2022 - 16:45
Autor:
No Resulto
6 Junio, 2022 - 13:21
Supuestamente deberia tener respuesta en 5 dias habiles, ya llevamos 7 dias y aún no tengo respuesta ni solición a mí problema! Me siguen teniendo en espera, y lo peornes que me siguen llegando mensajes para cobrarme la cuenta que tiene el equipo que nunca llegó a mis manos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villarrica, Chile
- 24, Mayo 2022
- Número: 896781
Compré un equipo celular y no fué entregado en mis manos que soy el titular, y el celular se perdió, aun no me devuelven el dinero del pago del celular y ademas me están cobrando la cuota sin haber recibo nada, y sigo sin celular, llevo mas de 1 mes pidiendo solución y aun no recibo respuesta, es una burla al cliente, y los ejecutivos son nefastos nadie es capaz de hacer la gestión.Pesimo servicio!!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devolvieran el dinero que pagué como pié y me enviarán otro celular, y que no me cobren la cuota si aún no recibo nada.
Autor: M.F.
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