Cobros indebidos

Realice un salto de prepago a plan, usando la aplicación de WoM para realizar el cambio, la cual por defecto tiene una promoción de 50% de descuento. Legando a principio del mes siguiente me llega una boleta con cobro proporcional desconociendo la promoción y el descuento ofrecido. Realice el reclamoL20230405_124860054 la cual fue rechazada por el mismo tema, desconocimiento de lo ofrecido.falta de sentido común por la compañía, y peor aún, indagar de forma correcta el error que tienen. Hacen perder el tiempo.