Wom

Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

31.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

47.1% Mundo

41.6% Claro

38.9% GTD Manquehue

33.1% VTR

32.5% Entel

31.1% Wom

26.4% Movistar

Reclamos y resultados similares

Wom - No cumplen con lo ofrecido

No Resuelto No O Resolvieron Nada. Hablan que el descuento se ofreció el 19/04/2024 por una linea , cuando en realidad se le ofreció dicho descuento el 03/042024 por 6 lineas (mi cta quedaria en $39.000) no respetándose el descuento ofrecido ya que la factura se emitió el 16/04/2024

Wom - Problemas para llamar a Bancoestado

Resuelto Resuelto. Desde que me llegó el mensaje de que estaba listo, lo probé y por fin me funcionó. Muchas gracias

Wom - Suoresión de identidad

Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.

Wom - Cobro inexistente

Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.

Wom - Llamadas restringidas

Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado

Wom - Arreglen todos los problemas de conexión y que los anuncios diciendo que poseen la conexión mas rápida en el país sean eli

No Resuelto No Resuelto. A la compañía le da igual que señalen que hacen publicidad falsa, increíble lo efectivo que es reclamar eh

Wom - Realizaron cambio de chip y me estafaron en mi tarjeta de credito

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun espero, e puesto reclamos no pescan y no entienden puse reclamo en sernac y entendieron que me sacaron otra linea, y no es asi me hicieron un cambio de chip donde quede sin señal a las 3 am, otro tipo de wom me dijo que para una estafa no solo se necesita la sim card pero para esto si, ya que la clave dinamica de compras llega al numero registrado en la sim, son inoperantes los de wom

Wom - Despacho

Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto

Wom - Conexión horrible

No Resuelto No Resuelto. pues llevo más de una semana esperando y no ha paso nada

Wom - Eliminar Número Celular

Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado

Wom - Cobro indebido

Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.

Wom Chile - Cobro netflix sin autorización

Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...

Wom - Alza En Las Tarifas

Sernac No Resuelto Negativo. NO solucion ni contacto desde Wom

Autor:

No Resuelto

11 Septiembre, 2023 - 10:30

Ingrese reclamo en pago en línea
Me solicitaron información y estoy en espera de su respuesta

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
31, Agosto 2023
Número: 989332

Wom

Solicito devolución dinero

SEÑORES wom

PRESENTE

El día 7 de agosto realicé 2 transferencias por la app de Wom que era para recargar mi celular # 990013666 cada transacción era de $5.000 y pagada con mi CTA Rut ,8.992.xxx-x y por error de la página wom y de la plataforma que usan Fintoc.comla página me dió un mensaje transacción fallidaY mi sorpresa fue que igual fueron descontadas y pagadas a este destinatario que yo no conozco y al cual obvio no transferiCruzadaspa cta 8265241 Banco Estado Rut 76.150.xxx-xYo quiero la devolución de mi dinero $ 10.000 y solución inmediataEstoy reclamando desde el mismo día y wom se desligaPorque dice no tengo recibo...como voy a tenerlo si estoy cansada de decir que es error de su página

Objetivo: Obtener una solucion Devolución de mi dinero Ya sea abonando cantidad a Wom número celular 990013666 por $ 10.000 ,o bien depositado en mi CTA Rut Mónica Cancino 8992406

Autor: M.C.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Agosto 31, 2023 - 12:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.