- La Pintana, Chile
- 18, Febrero 2023
- Número: 950466
Constantes cortes en el servicio de internet fibra hogar
PRESENTE
Llevamos hace uno 4 meses con la empresa WOM y desde el 1er mes ya tuvimos 2 cortes de a lo menos 6 horas sin servicio de internet, en los meses posteriores esto se ha repetido incluso por más horas sin el servicio, al contactarme al servicio clientes por WhatsApp solo dicen que hay problemas en la zona y que lamentan el inconveniente seguido de una gran cantidad de emoticones que no aportan nada en lo absoluto en resolver el problema, se agradecería informarán los motivos de las fallas, hora estimada de reposición e incluir el descuento respectivo por la falta de servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Mejora en el servicio que ofrecen, mejora en la información entregada por su servicio al cliente, cobro acorde a las horas efectivas de funcionamiento del servicio
Autor: G.S.