Fraude en planes sin consentimiento

el dia 2 de junio nos llego la boleta de wom por un monto de 114.731 pesos a pagar en telefonia siendo que solo teniamos un plan de 7.990 que se encontraba al dia sin deuda, por lo cual al revisar por la pagina de wom nos encontramos que se habian generado 6 planes con equipos sin mi consentimiento, lo cual fi a una sucursal a poner el reclamo y despues de un buen rato me dijeron que en 10 dias estaria solucionado despues de poner el reclamo por desconocimiento y fraude. ya llevamos el segundo mes y no me han solucionado el problema la cuenta ya va en cerca de 250.000 pesos y la empresa aun que llevamos papeles, datos fotos de pagos sin contar que direccion en que llegaron los planes y equipos no es la mia no ha solucionado nada,y el unico plan que tenemos de telefono que es de mi hija le cortaron el servicio. ademas este fraude fue via telefonica, yo me pregunto que mala y pesima seguridad de la empresa WOM, que no revisan y chequean los datos de la gente y no tienen resguardo de sus cliente por lo que cualquier ejecutivo puede hacer fraude a la gente, ademas en sucursal no dejan escuchar los audios de la transaccio hasta se enojaron y digeron que no podian hacerlo nesesito una solucion.